Grupo ADN
Caso de éxito · Construcción

Cómo ADN Construtora redujo las filas y ganó eficiencia con automatización_

ADN Construtora transformó su atención digital con automatización inteligente e integración con su ERP.

Contacto InteligenteWhatsAppIntegración ERP
Emprendimiento residencial del Grupo ADN
Grupo ADN · Construcción
90%de reducción en el tiempo de espera
65%menos solicitudes manuales (hasta)
Previsibleatención, con el recorrido del cliente acompañado de punta a punta
1Desafío
El antiguo Contacto Inteligente generaba filas largas, baja retención y sobrecarga, lo que comprometía la agilidad en la atención a los clientes.
2Qué necesitaba cambiar
  • Reducir el tiempo de espera
  • Automatizar tareas repetitivas
  • Integrar con el ERP
  • Mejorar el recorrido del cliente
3La solución

Un nuevo Contacto Inteligente en WhatsApp, integrado al ERP de la constructora. El flujo permite emitir boletos de pago, agendar automáticamente y acompañar todo el recorrido.

  • Integración con puntos del ERP
  • Código de pago de boletos
  • Agendamiento automático
  • Flujos optimizados
4Resultados

Con SharkDev, la constructora mejoró la experiencia de sus clientes con un Contacto Inteligente realmente eficiente.

  • Reducción del 90% en el tiempo de espera
  • Hasta 65% menos solicitudes manuales
  • Atención más previsible

Un recorrido más simple, rápido y organizado para el cliente.

Shark es un socio que entiende nuestro negocio y se preocupa por la usabilidad.
Isabella CavichiolliGerente de Relaciones en ADN

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